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Avec Confiance

Vos renseignements personnels et votre vie privée

L'Empire, Compagnie d'Assurance-Vie (« Empire Vie ») accorde de l'importance au respect de votre vie privée. Nous conserverons vos renseignements personnels dans un dossier confidentiel à nos bureaux. L'information contenue dans votre dossier sera utilisée par l'Empire Vie, ses employés, ses agents, ses représentants et ses tiers fournisseurs de services de façon continue afin d'évaluer votre demande et d'évaluer toute demande de règlement en vertu de votre police, d'administrer votre police et de répondre à vos questions, de vous fournir les renseignements concernant les produits et les services de l'Empire Vie et de nous aider à constamment améliorer notre service et à élaborer des programmes à l'intention de nos clients.

L'accès à votre dossier est limité aux employés, aux agents, aux représentants et aux tiers fournisseurs de services de l'Empire Vie comme il est requis pour accomplir leurs fonctions. L'Empire Vie pourrait utiliser un tiers fournisseur de services situé à l'extérieur du Canada pour traiter et conserver vos renseignements personnels. Vous-même, ou toute personne que vous aurez autorisée, aurez le droit d'accéder à votre dossier, comme il est mentionné ci-dessous, et, s'il y a lieu, de le faire corriger. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous transmettre de renseignements au sujet des autres produits et services de l'Empire Vie.

Pour obtenir plus d'information, veuillez vous référer à la plus récente version de notre Politique en matière de protection des renseignements personnels et Politique en ligne de protection des renseignements personnels en ligne.

Accéder à vos renseignements personnels et les faire modifier

Conformément à la règlementation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez demander de l'information sur l'existence, l'utilisation et la divulgation de n'importe lequel de vos renseignements personnels consignés par l'Empire Vie.

Nous apprécions que vous nous aidiez à garder ces renseignements à jour en nous informant de tous changements, à mesure qu'ils se produisent.

Si vous voulez mieux connaître notre politique en matière de protection des renseignements personnels et savoir comment accéder aux vôtres ou les faire corriger, veuillez adresser une demande écrite à :

Chef de la protection des renseignements personnels
L'Empire, Compagnie d'Assurance-Vie
259, rue King Est
Kingston, ON K7L 3A8

Télécopieur : 1 800 920-5868
E-mail: renseignementspersonnels@empire.ca

Politique en ligne en matière de protection des renseignements personnels

L'Empire Vie se réserve le droit de modifier périodiquement la présente Politique de protection des renseignements personnels en ligne et ce, à sa seule discrétion. Votre utilisation du présent site est subordonnée à la version courante de cette politique au moment de cette utilisation.

Cueillette de renseignements personnels

Pour fournir des produits et des services de placements et d'assurances, l'Empire Vie doit recueillir une quantité importante d'information, dont de nombreux renseignements personnels.

L'Empire Vie ne reçoit pas de demandes de produits ou de services par l'entremise de ce site Internet ni ne recueille des renseignements personnels sur les visiteurs de ce site, sauf si nous l'indiquons expressément ou si le visiteur nous donne son autorisation et nous fournit ces renseignements.

Tout renseignement personnel que vous pourriez nous communiquer sera utilisé et divulgué conformément aux lois et lignes directrices sectorielles en matière de protection des renseignements personnels en vigueur dans les provinces ou les territoires où nous exerçons nos activités.

Vos choix quant à l'utilisation de vos renseignements personnels

L'Empire Vie reconnaît et comprend l'importance d'une utilisation responsable des renseignements recueillis sur le présent site. Si vous ne voulez pas que l'Empire Vie utilise les renseignements que vous lui avez fournis pour vous informer de ses autres produits et services ou de ses offres spéciales, et que vous lui avez communiqué cette préférence au moment de fournir ces renseignements personnels, l'Empire Vie respectera votre choix. L'Empire Vie se réserve le droit de transmettre des données générales à des tiers à des fins d'analyse statistique. Ces données ne seront en aucun cas liées à des personnes précises.

Protection de vos renseignements personnels

Nous recourons à une grande variété de mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels et en contrôler rigoureusement l'accès, tout en veillant à les mettre à votre disposition dans les délais et sous la forme que vous désirez. En prêtant une attention particulière à la double sécurité matérielle et logicielle, nous nous assurons de répondre à nos obligations envers vous grâce à des moyens technologiques et à des pratiques qui ont fait leurs preuves et qui répondent aux normes du secteur. Parmi nos nombreuses mesures de sécurité, nous exigeons que tous les services confidentiels que nous offrons par Internet utilisent le protocole SSL et le chiffrement à 128 bits qui assurent la protection de vos renseignements lorsque ceux-ci sont transmis en provenance et à destination de l'Empire Vie.

L'Internet n'étant pas un moyen de communication entièrement sécurisé permettant la transmission totalement sécurisée des données confidentielles, l'Empire Vie ne peut être tenue responsable des dommages que vous ou toute autre personne pourriez subir par suite de toute infraction à la sécurité ou à la confidentialité.

Utilisation de fichiers témoins

Lorsque vous visitez des domaines empire.ca, vous pourriez accéder à des pages ayant recours à des fichiers témoins (« cookies ») pour consigner l'information sur votre visite. Pour accéder à ces pages, vous devez autoriser l'utilisation de ces fichiers témoins. Si vous choisissez de ne pas accepter ces fichiers, vous ne pourrez pas accéder à ces pages. Un fichier témoin est un fichier contenant une petite quantité de données transféré à votre navigateur par un serveur Internet et qui ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a transmis. Il joue le rôle de pièce d'identité renfermant vos mots de passe et/ou vos préférences. Ce n'est pas un fichier exécutable et il ne peut transmettre un virus. Au moment de leur installation, la plupart des navigateurs sont paramétrés de façon à accepter les fichiers témoins. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avise lorsque vous recevez un fichier témoin et ainsi décider d'accepter ou non le fichier.

Mise à jour de vos renseignements personnels

Toute personne enregistrée sur ce site Internet a le droit de consulter et de corriger en tout temps ses renseignements personnels ainsi que ses préférences en matière de divulgation de ces renseignements. En ce qui a trait aux données relatives à votre inscription, vous pouvez avoir accès à votre compte à partir des sections appropriées de changement de profil de ce site Internet, puis consulter et modifier vos renseignements personnels.

Vous pouvez également consulter et modifier vos renseignements personnels ainsi que vos préférences en matière de divulgation de ces renseignements en communiquant par écrit ou par téléphone avec l'Empire Vie:

Empire Life
259 rue King Est
Kingston, Ontario
Canada K7L 3A8
Téléphone : 1 800 561-1268 (partout au Canada)
Téléphone 1 613 548-1881 (ailleurs dans le monde)
Courriel :  renseignementspersonnels@empire.ca

Veuillez fournir votre nom, votre adresse postale et votre adresse de courriel lorsque vous communiquez avec nous.